GA4 세션이란 무엇인가 정확히 알아보기

구글 애널리틱스를 사용하시면 보고서에서 ‘세션’을 자주 보셨을 겁니다. UA를 사용할 때도 세션은 성과를 판단하는 주요한 지표입니다. GA4는 여기서 ‘사용자’ 지표가 추가되었습니다. 즉, 세션과 사용자를 완벽히 이해해야만 올바른 테이터 분석이 가능합니다. 오늘은 GA4에서 세션이 정확히 무엇인지 알아보도록 하겠습니다.

세션이란

GA4 세션

구글은 세션을 위와 같이 정의하고 있습니다. 말이 너무 어렵다면, 세션은 ‘유입’으로 이해하셔도 됩니다. 여기서 사용자와 세션의 개념을 활용할 수 있습니다. 사용자는 말 그대로 웹페이지에 방문한 사람입니다. 세션은 웹페이지에 방문한 횟수입니다. 이벤트로는 ‘session_start’로 확인할 수 있습니다.

또한 세션은 다양한 이벤트를 포함하고 있습니다. 방문자들은 웹페이지의 상품을 조회하고, 장바구니에 담기도 합니다. 이것들을 모두 ‘세션’으로 이해할 수 있습니다.

UA와 달라진 점

세션은 GA4에서 새로 생긴 개념은 아닙니다. UA에도 있던 개념으로, 집계 방식만 달라졌습니다. 집계 방식이 달라지면서 UA와 GA4의 세션수에 차이가 생깁니다. 많은 분들이 UA에 비해 세션이 감소해서 당황하시곤 합니다. 그러나 GA4에서 데이터 정합성이 더욱 높습니다. 그 이유에 대해서는 아래 내용을 확인해보시길 발바니다.

30분 기준 세션 종료

달라지지 않은 점도 있습니다. UA에서는 30분 이상 아무 행동도 없으면 세션이 종료되었습니다. GA4에서도 마찬가지입니다. 이용자가 30분 동안 아무 이벤트도 발생시키지 않으면 세션은 종료됩니다. 30분 이후 다시 이벤트를 발생시키면, 세션은 2회로 집계됩니다.

밤 12시를 넘은 경우

UA에서는 밤 12시를 기준으로 세션이 종료되고, 새로운 세션이 추가되었습니다. 12시 이전에 하나의 세션이 생기고, 12시가 지나면 두 번째 세션이 추가됩니다. 다시 말해, 위와 같은 경우에 UA에서는 2개의 세션이 기록되었습니다. 반면에 GA4는 날짜가 바뀌더라도 세션이 종료되지 않습니다.

UTM이 바뀔 경우

구글 애널리틱스에서는 UTM을 활용해서 유입 경로를 분석합니다. 설정에 따라서 UTM이 변경되는 순간도 있습니다. A라는 UTM으로 유입된 후, B라는 UTM으로 다시 접속하는 경우가 있습니다. UA에서는 UTM이 바뀌는 순간, 새로운 세션이 시작됩니다. 반면에 GA4는 유입 경로가 바뀌어도, 새로운 세션이 시작되지 않습니다.

참여와 이탈

UA에서는 이탈율을 확인할 수 있었습니다. 반면에 GA4에서는 ‘이탈’ 대신 ‘참여’라는 개념이 생겼습니다. 참여는 웹페이지의 매력도를 나타내므로, 굉장히 중요한 지표입니다. GA4에서 참여를 나타내는 기준은 다음과 같습니다.

  • 웹페이지(앱)에 방문하고 10초가 지난 경우
  • 페이지 조회수가 2회 이상인 경우
  • 전환 이벤트가 1회 이상 발생한 경우

3가지 조건 중 하나라도 충족되면, 사용자가 ‘참여’했다고 봅니다. 따라서 참여를 정확히 측정하기 위해서는, 사전에 설정을 잘 해야 합니다. GA4에서는 전환 이벤트를 설정할 수 있습니다. 만약 ‘firts_visit’을 전환으로 설정하면 어떻게 될까요?

firtst_visit은 처음 웹페이지에 방문하면, 무조건 발생하는 이벤트입니다. 이렇게 되면 참여율이 100%로 나오고, 웹페이지의 매력도를 측정하기 어렵습니다. 데이터 분석을 제대로 하기 위해서는, 우선 설계와 측정을 올바르게 해야 합니다.

마치며

지금까지 GA4에서 세션이란 무엇인지 알아봤습니다. 세션은 데이터 분석을 위한 기본 단위입니다. 세션을 알지 못하면 데이터 분석을 실행하지 못합니다. 또한 GA4와 UA의 개념이 달라져서, 이 부분을 알지 못하면 데이터 분석을 하기 어렵습니다.

GA4는 인터페이스도 달라졌지만, 기본 개념도 변했습니다. 변화를 정확히 알고 있지 않으면 활용하기도 어렵습니다. 누네띵은 GA4를 도입할 수 있도록 많은 도움을 드리고 있습니다. 궁금하신 사항을 남겨주시면, 시간이 걸리더라도 친절히 답변드리고 있습니다.

오늘 글도 잘 읽어보시고, GA4 활용에 큰 도움이 되시길 바랍니다.

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