GA4로 사이트 내부 검색어 보는 법

웹페이지를 보다 보면 사이트 안에서 검색이 가능한 경우가 있습니다. 누네띵 홈페이지도 아래 사진처럼 검색창을 제공하고 있습니다. 이용자는 검색어를 통해서 원하는 결과를 찾을 수 있습니다. 이 검색어는 웹사이트 운영자에게 굉장히 유용한 데이터입니다. 사람들이 자주 사용하는 검색어를 알면, 관련된 콘텐츠를 많이 발행할 수도 있습니다. 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 검색량이 많은 상품의 노출을 늘릴 수도 있습니다.

오늘은 GA4에서 사이트 내부 검색어를 보는 법을 알아보도록 하겠습니다.

GA4 내부 검색어

검색어 매개변수 설정

GA4에서 내부 검색어를 확인하기 위해서는 매개변수를 설정해야 합니다. 우선 [관리][데이터 스트림]을 클릭합니다.

GA4 검색어 파라미터

향상된 측정의 톱니바퀴 버튼을 누르면, [사이트 검색]이라는 항목이 보입니다. 이어서 고급 설정 표시를 누르면, 검색어 쿼리 매개변수가 나옵니다. 아래의 값들로 내부 검색어를 확인할 수 있습니다.

검색어 쿼리 매개변수

매개변수를 활용하기 위해 누네띵에서 검색을 해보겠습니다. url에 ‘s=누네띵’이라는 문자열이 생성됐습니다. 홈페이지 내부에서 검색을 하면, 이처럼 매개변수가 확인됩니다. GA4에서는 이 매개변수를 활용해서 내부 검색어를 볼 수 있습니다. 만약 홈페이지에서 검색어 변수로 ‘k’를 사용한다면 어떻게 해야 할까요? GA4에서 매개변수로 ‘k’를 추가하면 됩니다.

GA4에서 내부 검색은 ‘view_search_results’라는 이벤트로 기록됩니다. 데이터가 쌓이면 이벤트 보고서에서 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 아래 이미지와 같이 검색한 횟수를 알 수 있습니다. 하지만 우리가 정말 궁금한 건 이용자의 실제 검색어입니다. 이것을 확인하기 위해서는 [맞춤 측정 기준]을 활용해야 합니다.

실시간 보고서 내부 검색어

맞춤 측정 기준

GA4는 기본적으로 측정기준을 제공합니다. 덕분에 우리는 이용자의 성별, 연령, 지역 등을 알 수 있습니다. 또한 사용자가 어느 매체를 통해 유입됐는지도 확인이 됩니다. 데이터를 분석하다 보면, 기본 측정 기준 외에도 궁금한 항목들이 생깁니다. 내부 검색어가 예 중 하나입니다. 이럴 때는 맞춤 측정 기준을 활용하면 됩니다.

아래 이미지와 같이 [맞춤 정의]에서 [맞춤 측정기준 만들기]를 클릭합니다. 그 다음 화면에서 원하는 맞춤 측정기준을 만들 수 있습니다. 이번에는 내부 검색어를 위한 측정기준을 만들어보도록 하겠습니다.

범위는 [이벤트]로 설정합니다. 측정기준 이름과 설명은 자유롭게 정해주시면 됩니다. 이벤트 매개변수는 search_term을 입력하시면 됩니다. 이렇게 입력하고 저장을 눌러주면, 앞으로 사용자의 검색어를 확인할 수 있습니다.

내부 검색어 활용법

여러분은 왜 내부 검색어를 확인하고 싶으신가요? GA4에서는 웹페이지의 거의 모든 데이터를 확인할 수 있습니다. 그렇다고 해서 모든 데이터를 확인할 수 있도록 설정을 하진 않습니다. 환경을 설정하려면 시간이 들기 때문입니다. 결국 우리는 당장 필요한 기능을 구별하고, 목적이 뚜렷한 경우에만 환경을 만들어야 합니다. 내부 검색어를 조회할 수 있게 만들었는데 실제로 활용하지 않는다면, 소중한 자원을 낭비한 꼴이 되고 맙니다.

위에서 간단히 살펴봤듯이, 내부 검색어는 다양하게 활용할 수 있습니다. 이번 글에서는 쇼핑몰에서 내부 검색어를 활용하는 방법만 자세히 다뤄보도록 하겠습니다. 아래에서 살펴보는 방법은 간단한 예시입니다. 실제로는 더 다양한 데이터에 기반하여 결정을 해야 합니다. 내부 검색어 역시 활용 가능한 지표 중 일부라는 점을 기억하시길 바랍니다.

1. 상품 진열 순서 정하기

검색어는 고객의 수요를 나타냅니다. 검색어가 많다면 고객이 많이 찾는 제품입니다. 이런 경우에는 검색어를 기준으로 상품의 진열 순서를 정할 수 있습니다.

2. 프로모션 기획

검색어는 프로모션을 기획하는 데도 활용할 수 있습니다. 사람들이 많이 검색하는 상품이라면, 프로모션 기획 시 좋은 성과가 나타날 수 있습니다.

마치며

지금까지 GA4에서 내부 검색어를 조회하고, 활용하는 방법까지 알아봤습니다.  이 외에도 GA4에서는 다양한 데이터를 파악할 수 있습니다. GA4를 온전히 활용하기 위해서는, 어떤 기능을 제공하는지 잘 알고 있어야 합니다. 누네띵에서는 GA4를 잘 활용할 수 있도록 다양한 도움을 드리고 있습니다. 궁금한 점을 문의로 남겨주시면, 친절하게 안내해드리고 있습니다.

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