디지털 마케팅 중요성과 성공 전략

디지털 마케팅

온라인과 모바일 기술이 발달하면서, 고객들이 디지털 시장에 머무는 시간이 늘어났습니다. 동시에 디지털 마케팅의 중요성도 커지고 있습니다. 오늘은 디지털 마케팅이 무엇인지 정확히 알아보고, 성공전략까지 살펴보도록 하겠습니다.

디지털 마케팅이란

기존 마케팅은 신문, TV, 전광판 등의 매체를 활용했습니다. 브랜드를 많은 사람들에게 알릴 수 있기 때문에, 현재도 사랑 받는 마케팅 방식입니다. 그러나 비용이 커서 쉽게 집행하기 어렵고, 광고 성과를 정확히 측정하기 어렵습니다.

이와 달리, 디지털 마케팅은 적은 비용으로 쉽게 시작할 수 있고, 성과를 측정하기에도 좋습니다. 특히 모바일 환경이 발달하면서, 디지털 마케팅 기술은 더욱 고도화되고 있습니다. 타겟을 더욱 정교하게 설정하여 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다.

디지털 마케팅 종류

디지털 마케팅은 온라인 시장에서 브랜드를 홍보합니다. 고객들은 웹, 앱, 이메일 등 다양한 온라인 시장에서 활동합니다.

1. 검색 엔진 마케팅

많은 사람들이 제품을 구매하기 전에 검색을 합니다. 만약 ‘남성용 신발’을 검색한다면, 다양한 브랜드들이 노출됩니다. 우리가 신발을 판매하고 있다면, ‘남성용 신발’ 검색 결과에 노출되어야 합니다. 상위 노출이 되기는 어렵지만, 그만큼 강력한 마케팅 효과를 자랑합니다.

‘남성용 신발’을 검색하면, 자사 홈페이지가 나오는 게 제일 좋습니다. 그러나 앞서 말했듯이, 브랜드가 상위노출 되기는 쉽지 않습니다. 이런 경우에는 블로그 체험단을 추천합니다. 신규 홈페이지일수록 노출되기 쉽지 않습니다. 이럴 때는 이미 활동하고 있는 블로그의 도움을 받으면 좋습니다.

2. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 효과가 저조하다는 오해가 있습니다. 물론 스팸 메일에 대한 피로는 존재합니다. 그러나 고객들은 모든 이메일을 싫어하지 않습니다. 자신에게 필요한 정보는 꾸준히 수집하고 있습니다. 할인이나 이벤트 정보를 공유하면, 여전히 구매가 발생할 수 있습니다. 주기적인 콘텐츠를 제공할 수 있다면, 뉴스레터를 활용해보시길 바랍니다.

3. SNS 마케팅

대부분의 사람들은 SNS를 하면서 시간을 보냅니다. 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 종류도 다양합니다. SNS에는 다양한 콘텐츠가 있습니다. 광고 역시 콘텐츠처럼 느껴져서 거부감을 줄일 수 있습니다. SNS를 활용하는 방식은 다양합니다.

제일 쉬운 접근은 퍼포먼스 마케팅입니다. 특히 메타 광고는 여전히 사랑받는 광고 매체입니다. 다른 종류로는 콘텐츠 마케팅이 있습니다. 브랜드가 자사 채널을 개설해서, 자연스럽게 서비스를 알립니다. 만약 자사 채널의 규모가 크지 않다면, 인플루언서와 협업을 할 수도 있습니다.

디지털 마케팅 성공 전략

디지털 마케팅을 성공적으로 운영하기 위해서는 전략을 잘 정해야 합니다.

1. 목표 설정

전략을 짤 때는 제일 먼저 목표를 정해야 합니다. 목표에 따라서 어느 매체를 활용할지가 달라집니다. 마케팅의 목표는 인지, 유입, 전환, 재구매 등 다양합니다. 목표가 분명해야 효율적으로 운영할 수 있습니다.

2. 미디어 믹스 작성

목표를 정했다면 어느 매체를 활용할지 정해야 합니다. 각 매체에 예산을 얼마나 투입할지도 중요합니다. 이런 작업들을 미디어 믹스라고 합니다. 미디어 믹스에 대한 설명은 아래의 글을 참조하시길 바랍니다.

미디어 믹스를 처음 짜는 마케터를 위한 글

3. 콘텐츠 제작 및 광고 운영

이제 실제로 콘텐츠를 만들고 광고를 운영해야 합니다. 광고 소재는 제품의 소구점과 타겟을 고려해서 제작해야 합니다. 또한 광고를 운영하기 전에는 데이터 측정 환경을 구축해야 합니다. 결과를 제대로 측정할 수 없다면, 디지털 광고의 장점을 활용하지 못하기 때문입니다.

4. 데이터 분석 및 개선

광고를 운영하는 중에는 성과를 지켜보고, 운영이 끝났다면 결과를 살펴봐야 합니다. 데이터 분석은 굉장히 중요한 과정입니다. 데이터를 제대로 분석하기 위해서는 환경을 잘 구축해야 합니다. 올바른 데이터를 추출했다면, 결과에 맞게 마케팅 전략을 개선하면 됩니다.

마치며

지금까지 디지털 마케팅에 대해 알아봤습니다. 기존 마케팅에 비해 접근하기는 쉽지만, 제대로 활용하기란 어렵습니다. 데이터 환경을 구축하기는 쉽지 않고, 광고 매체도 설정해야 할 게 많습니다. 만약 디지털 광고에 대한 이해가 부족하다면, 전문가의 도움을 받으시길 추천합니다.

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