구글 애널리틱스(GA4) 획득 보고서 살펴보기

많은 분들이 웹사이트를 운영하면서, 고객이 어디에서 유입했는지 궁금해하십니다. 구글 애널리틱스를 활용하면 유입 데이터를 확인할 수 있습니다. 그 중에서 획득 보고서를 이용하셔야 합니다. 오늘은 획득 보고서가 무엇이고, 어떤 데이터를 확인할 수 있는지 알아보도록 하겠습니다.

획득 보고서란

획득 보고서란 말 그대로 ‘획득’에 대한 보고서입니다. 그렇다면 획득은 무엇일까요? 사용자가 웹페이지에 유입했다면, 웹페이지가 사용자를 ‘획득’했다고 합니다. 고객은 검색, 광고 등 다양한 경로를 통해서 홈페이지에 들어옵니다. 획득 보고서를 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 매체 별 유입량 비교
  • 매체 별 구매 성과 비교
  • 매체 별 참여율 비교

사용자 획득과 트래픽 획득

구글 애널리틱스에는 사용자 획득과 트래픽 획득이 있습니다. 사용자 획득 보고서는 첫 방문에 대한 데이터를 보여줍니다. 반면에 트래픽 획득 보고서는 첫방문과 재방문을 모두 보여줍니다. 종종 두 보고서의 차이를 모르고, 사용자 획득 보고서를 보는 분들이 계십니다. 이런 경우에는 첫 방문에 대한 데이터만 보입니다. 모든 데이터를 확인하기 위해서는 트래픽 보고서를 확인해야 합니다.

만약 두 획득을 이벤트로 구분하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 사용자 획득은 첫 방문이므로 first_visit을 확인하면 됩니다. 또한 트래픽 획득은 세션을 획득했다는 뜻이므로, session_start 이벤트로 나타납니다.

트래픽 획득 살펴보기

지금부터 트래픽 획득 보고서를 살펴보도록 하겠습니다. 처음 트래픽 획득에 들어오면 굉장히 당황스럽습니다. 무엇인지 알 수 없는 영어들과 숫자들이 가득하기 때문입니다. 우선은 측정 항목을 바꿔줘야 합니다. [세션 기본 채널 그룹] 옆에 드롭다운 버튼을 눌러줍니다.

트래픽 획득 보고서

드롭다운 버튼을 클릭하면 다양한 측정 항목이 나옵니다. 여기에서 [세션 소스/매체]를 눌러줍니다.

측정 항목을 [세션 소스/매체]로 바꿔주면 익숙한 항목들이 보입니다. 실제로 트래픽이 발생한 웹페이지가 보입니다. [google / cpc]는 구글 광고를 통해 유입한 트래픽이며, [google / organic]은 구글에서 검색을 통해 들어 온 트래픽입니다. 아래 화면과 같이 매체 별 성과를 볼 수 있습니다. 유입 수를 보려면 [세션 수]를 확인하면 됩니다. 그 외, 참여율과 전환 등 다양한 지표를 비교할 수 있습니다.

트래픽 획득 세션 소스 매체

UA와 달라진 점

UA에 익숙하시면 GA4의 트래픽 보고서는 낯설게 느껴질 수 있습니다. GA4는 다양한 데이터를 측정할 수 있지만, UA에 비해 방법이 조금 어렵습니다. GA4에서 트래픽 보고서는 아래와 같이 활용할 수 있습니다.

구글 애즈 성과 분석

보통 유입 데이터는 UTM을 활용해서 구분합니다. UA에서는 구글 애즈 역시 UTM을 사용하면 됐습니다. 그러나 GA4에서는 방법이 조금 다릅니다. GA4는 구글 애즈의 데이터를 자동으로 분류합니다. 따라서 UTM을 사용할 필요가 없고, 오히려 UTM을 사용하면 오류가 발생합니다.

구글 애즈의 성과를 GA4로 보려면, 따로 설정을 해야 합니다. 아래 화면과 같이 보조 측정 항목을 추가할 수 있습니다. 항목에서 [첫 사용자 캠페인]을 클릭합니다.

구글 애즈 성과

그 다음 검색 창에 [google / cpc]를 입력합니다. 그러면 아래 화면과 같이 구글 애즈의 성과를 볼 수 있습니다.

구글 애즈 성과2

검색 유입 분석

검색 광고를 운영하고 있다면, GA4에서 검색어 데이터를 보면 좋습니다. 꼭 광고를 운영하지 않더라도, 검색어 유입을 알아두면 쓸모가 많습니다. 유입 검색어를 보려면, 보조 측정 항목을 이용하면 됩니다. 여기서 [첫 번째 사용자 수동 검색어]를 클릭하면 됩니다.

마치며

지금까지 구글 애널리틱스(GA4)를 활용해서 유입 데이터를 보는 법을 알아봤습니다. 특히 광고를 운영하고 있다면, 유입 데이터를 중요하게 봐야 합니다. 어느 매체의 효율이 더 좋고, 당장 어디에 집중해야 하는지 알 수 있습니다.

누네띵은 획득 보고서는 물론, GA4 활용을 위해 많은 도움을 드리고 있습니다. GA4와 관련한 문의 남겨주시면, 시간이 걸리더라도 친절하게 답변드리고 있습니다. 오늘 글도 잘 읽어 보시고, 비즈니스에 큰 도움이 되었으면 좋겠습니다.

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다

Share via
Copy link